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transcosmos China榮膺“金音獎——2017外包客戶聯絡中心獎”

發布時間:2017-10-12

由于高品質的聯絡中心外包服務獲得行業肯定

 

       transcosmos集團(中文名:大宇宙集團;以下簡稱 transcosmos;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝;東證代碼:9715)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱 transcosmos China;總部:中國上海;董事長總經理:山下榮二郎)在9月21日舉行的“金音獎十年盛典——2017中國客戶聯絡中心與CRM頒獎典禮”上,榮膺“金音獎——2017外包客戶聯絡中心獎”。

 

       “金音獎”由呼叫中心與BPO行業資訊網主辦,中國呼叫中心與BPO產業聯盟作學術指導,至今已經舉辦十屆,素有中國聯絡中心“奧斯卡”獎之稱,一直是業界優秀聯絡中心與CRM企業競相角逐的目標。此次評選,共有數千家企業報名參與,經過“金音獎”評委會初選、實地測評和專家評審等流程,transcosmos China脫穎而出,憑借高品質的聯絡中心外包服務,斬獲外包服務類獎項“2017中國外包客戶聯絡中心獎”。


       transcosmos目前在全球33個國家設立了 176家分支機構,擁有約27,000個客戶聯絡中心座席,能夠為企業客戶提供多種語言支持。以全球化標準結合本地化管理,使得transcosmos能夠為企業客戶在全球范圍內提供符合當地消費者習慣的聯絡中心服務,幫助企業客戶在提升消費者體驗的同時,降低成本和擴大營收。


       transcosmos China于2006年在上海設立了第一家客戶聯絡中心,隨著公司業務的不斷發展,目前已經在上海(4家)、北京(2家)、天津(1家)、合肥(1家)這4個城市擁有8家運營中心,并在深圳和臺北設立分公司,公司業務也從聯絡中心服務,擴展到一站式電子商務、數字整合營銷及系統開發等廣泛的外包服務。


       今后,transcosmos亦將繼續為企業客戶提供高品質、高附加值的BPO服務,助力企業發展。


※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。

 

■ 關于transcosmos集團

       transcosmos自1966年創業以來,致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力,以高品質和高價值的服務,助力企業客戶強化企業競爭力。目前,transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界33個國家的176家分支機構的精細化運營,為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外,隨著世界范圍內的電子商務市場的發展,transcosmos還提供全球一站式電子商務服務,幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時,為了積極應對不斷變化的商業環境,transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner(數字化變革的全球合作伙伴)”,支持企業客戶在數字技術應用上的變革。

 

transcosmos集團官網:      http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官網:   http://www.dpvpxv.tw


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